01
내 손 안의 팀 인박스
새 문의와 중요한 응답이 한눈에 정리되어 어떤 채널에서 들어온 대화든 차분하게 이어갈 수 있습니다.
B2B Customer Messaging Platform클릭 몇 번으로
클릭 몇 번으로
도입부터 운영까지.
CHATHUB는 웹사이트 상담을 위한 위젯과 팀 인박스를 하나로 묶어, 고객 문의를 더 깔끔하고 세련된 경험으로 바꿔주는 메시징 워크스페이스입니다. 설치 없이 브라우저에서 바로 운영을 시작하고, 팀 전체가 같은 화면에서 문의를 관리할 수 있습니다.
복잡한 운영 화면 대신, 제품을 처음 보는 사람도 바로 이해할 수 있는 흐름으로 구성했습니다. 상담 접수, 고객 맥락, 팀 협업, 운영 요약까지 자연스럽게 이어지고, 데이터는 내 환경 안에서 활용해 비용과 보안 부담을 줄입니다.
Overview
서비스 소개에 필요한 핵심 경험만 또렷하게 배치했습니다
02
간편한 고객 맥락 관리
태그, 메모, 담당 상태, 고객 히스토리를 함께 보여줘서 팀 전체가 같은 기준으로 응대할 수 있습니다.
03
웹에서 바로 운영 시작
설치 과정 없이 브라우저에서 바로 인박스와 상담 흐름을 열 수 있어 도입 속도가 훨씬 빠릅니다.
인박스 경험
새 문의, 지금 확인해도 놓치지 않게
리스트, 상태, 우선순위가 균형 있게 정리된 인박스 화면으로 상담팀이 가장 먼저 봐야 할 정보를 바로 보여줍니다.
실시간 문의 정렬
담당자별 보기
중요 대화 표시
InboxLive
결제 오류 문의
방금 들어온 신규 대화
도입 상담 요청
세일즈 태그 적용
기존 고객 재문의
이전 메모와 연결됨
고객 컨텍스트
간단하고 단정하게, 필요한 정보만 옆에
대화만 크게 보이지 않도록 고객 상태와 메모, 최근 활동을 함께 배치해 판단 속도를 높였습니다.
태그와 메모
고객 상태 요약
대화 이력 연결
Customer 360
VIP고객 맥락 요약
최근 활동최근 7일 내 재방문
담당 메모가격 문의 후 재연락 예정
상태도입 검토 중
운영 지표
이제 운영의 흐름은 1분 안에 확인
팀이 복잡한 리포트를 보지 않아도 되도록 오늘의 응답 속도와 처리 리듬을 담백한 카드로 요약했습니다.
첫 응답 시간
해결률 요약
상담량 트렌드
92%해결률
첫 응답 시간3분 24초
오늘 상담량128건
팀 처리율안정적
Benefits
깔끔한 화면만이 아니라, 운영 리듬까지 같이 정리합니다
도입이 빠른 구조
위젯 설치부터 팀 인박스 운영까지 짧은 온보딩으로 시작할 수 있습니다.
누락 없는 협업
담당 지정과 메모, 태그가 자연스럽게 이어져 상담 흐름이 끊기지 않습니다.
관리 화면까지 하나로
고객 위젯, 팀 인박스, 설정 화면까지 웹에서 바로 이어져서 운영 흐름이 단순합니다.
빠른 운영 확장
팀원이 늘어나도 별도 설치 없이 로그인만으로 바로 참여할 수 있습니다.
요금제와 결제
운영 단계에 맞춰 가볍고 명확하게 책정했습니다.
처음 붙여볼 때는 무료로 시작하고, 팀 단위 운영이 필요한 시점에 합리적인 가격으로 확장합니다.
진입 완전 무료
Free
위젯을 바로 붙여보고 기본 상담 흐름을 검증하기 좋은 시작 플랜입니다.
무료월 / 워크스페이스
- 동시 운영 채팅방 10개
- 상담원 1명
- 기본 채팅
- 한도 도달 시 오래된 문의 자동 비공개
핵심 상품
Basic
브랜드를 가볍게 떼고 팀 단위 운영을 시작하기 좋은 메인 상품입니다.
₩9,80050% 할인
₩4,900월 / 워크스페이스- 동시 운영 채팅방 100개
- 상담원 3명
- 브랜드 제거
- 디자인 커스터마이징
- 한도 도달 시 오래된 문의 자동 비공개
운영팀 확장용
Pro
팀이 커지고 문의량이 늘었을 때 안정적으로 확장하는 본격 운영 플랜입니다.
₩19,80050% 할인
₩9,900월 / 워크스페이스- 동시 운영 채팅방 500개
- 상담원 10명 (10명 초과 팀은 별도 문의)
- 브랜드 제거
- 디자인 커스터마이징
- 태그
- 한도 도달 시 오래된 문의 자동 비공개